מדיניות החזרות וביטולים

החזרים:

אם חלפו 30 יום ממועד הרכישה, לצערינו לא נוכל להציע פיצוי כספי או החלפה.

בכדי לקבל זכאות להחזרה, הפריט חייב להיות באריזתו המקורית, ושלא נעשה בו שימוש.

לא ניתן לקבל החזר עבור תווי שי (גיפטכארד).

יש לצרף לפריט קבלה מקורית בעת החזרתו. יש לשלוח את הפריט לכתובת הר”מ בלבד.

כל מוצר שנפתח או נעשה בו שימוש לא יהיה ניתן לקבל עבורו החזר.

לאחר קבלת הפריט לבדיקה במפעל, ניידע אותך במייל האם בקשת להחזר אושרה או נדחתה.

באם בקשתך להחזר תאושר, לאחר קליטת האישור יזוכה כרטיס האשראי שלך או אמצעי התשלום תוך מספר ימים קבוע מראש.

במידה ולא קיבלת את ההחזר, אנא בדוק שוב את חשבון הבנק שלך.

לאחר מכן צור קשר עם חברת האשראי שלך, ויתכן שיעבור זמן מה לפני שניתן יהיה לראות את ההחזר בחשבונך.

במידה ועדיין אינך רואה את ההחזר בחשבונך, ניתן לפנות במייל ל: service@bottastudio.com

ניתן להחזיר רק מוצרים שנקנו במחיר מלא, ומוצרים במחיר מוזל אינם ברי החלפה.

החלפה (במידה וברת ביצוע)

אנו מחליפים רק פריטים פגומים או כאלה שניזוקו.

במידה ואת/ה מעוניין להחליף לפריט זהה, יש לשלוח מייל ל- service@bottastudio.com,

ולשלוח את הפריט לכתובת דויד רזיאל 1 ראשון לציון, מיקוד 7565801.

מתנות

במידה והפריט סומן כמתנה בעת הרכישה ונשלח ישירות אליך, תקבל/י זיכוי מתנה לשימוש עתידי בגובה סכום הפריט שהוחזר.

כאשר נקבל את הפריט שהוחזר, ישלח במייל זיכוי מתנה חדש.

אם הפריט לא סומן כמתנה בעת הרכישה, או שנותן המתנה ביקש לשלוח את המוצר לכתובתו ע”מ לתת לך מאוחר יותר, נספק את שובר הזיכוי בדוא”ל לנותן המתנה, והוא יעביר לך.

משלוח

כדי להחזיר את המוצר, עליך לשלוח אותו לכתובת: רחוב דוד רזיאל 1. ראשון לציון 7565801

אתה תהיה אחראי לשלם  עלויות המשלוח עבור החזרת הפריט. עלויות המשלוח אינן ניתנות להחזרה. אם תקבל החזר כספי, עלות ההחזר תנוכה מהחזר כספי.

בהתאם למקום מגוריך, הזמן שיידרש למוצר חלופי להגיע אליך, עשוי להשתנות.